Bewertungen unseres Hotels

Unser Kundenzufriedenheits­index:

94%
sehr gut
basierend auf 24904 Bewertungen
Bewertungen auf anderen Portalen:
92.94%
Customer Alliance
basierend auf 16827 Bewertungen
79%
Agoda
basierend auf 4 Bewertungen
93.53%
Booking.com
basierend auf 223 Bewertungen
94%
Google
basierend auf 2389 Bewertungen
95.93%
HolidayCheck
basierend auf 5271 Bewertungen
92%
Hotel.de
basierend auf 185 Bewertungen
92%
Yelp
basierend auf 5 Bewertungen

Bewertungskriterien:

Lage:
(4.66/5)
Zimmer:
(4.59/5)
Sauberkeit:
(4.8/5)
Service:
(4.78/5)
Preisempfinden:
(4.21/5)
Frühstück:
(4.85/5)
Restaurant:
(4.69/5)
Bar:
(4.62/5)
Wellness-/Spabereich:
(4.73/5)
Fitness-/Sportanlage:
(4.6/5)

Bewertungen unserer Kunden:

(4,9)
14. April 2025
Von: Michael
Jederzeit wieder, perfekte Lage
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Modern, schön ruhig und Blick ins Grüne
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Ein Traum, guter Start in den Tag.
Restaurant:
(4/5)
Gute Auswahl
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Perfekt, besser geht nicht
(4,4)
13. April 2025
Von: Hendrik Buschner, Harriet Günzl
Wir waren einige Jahre nicht im Thermenhotel, damals waren wir super begeistert, noch sind wir sehr angetan vom Service, dem Personal, der Therme. Diese drei Punkte bestimmen noch den Charme des Hauses. Bitte investiert in eine nun zeitgemäße Innenarchitektur, die Bäder in den Zimmern und die Matratzen. ( Zimmer 317) Schon wenige Änderungen, Farbspiele und Accessoires werden dem Haus gut tun.
Details anzeigen
Lage:
(4/5)
Der Frühstücksraum fügt sich super in die Spreeauenlandschaft ein.
Zimmer:
(3/5)
Zweckmäßig, Toilettendeckel mit Dämpfung wäre schön, leider waren unsere Matratzen durchgelegen, Bitte darin investieren.
Sauberkeit:
(5/5)
Alles sehr gut.
Service:
(5/5)
Vom Empfang bis zu dennKellnern im Restaurant alles sehr zufriedenstellend.
Preisempfinden:
(3/5)
Den steigenden Preisen entsprechend würden wir uns wünschen dass wieder einmal ein Innenarchitekt drüberschaut um eine zeitgemäße Innenarchitektur zu generieren, die dem Preis entsprechend ist.
Frühstück:
(5/5)
Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei, weiter so!!
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,4)
13. April 2025
Von: Julia
Kommen gerne wieder, wenn es passende Angebote gibt. Mitarbeiter alles top, sei es Rezeption, Kellner, Wellness
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Lage ist gut. Waren aber auch nur in der Therme und nicht außerhalb.
Zimmer:
(4/5)
Zimmer war sauber und schön. Betten etwas sehr weich aber trotzdem gut geschlafen. Welcher Designer ist auf die Idee von einer Glaswand zwischen Dusche/Toilette gekommen... 😂
Sauberkeit:
(5/5)
Alles top top
Service:
(5/5)
Nichts zu meckern im Hotel.
Preisempfinden:
(3/5)
Schwierig zu Beurteilen. Zimmer sind in Ordnung. Essen sehr lecker (aber auch teuer). Thermeneintritt Zar 2 Tage aber auch nur heweils ab 15Uhr bzw bis 12 Uhr. Ganztägig sollte bei diesem Preis schon inklusive sein. 🙂
Frühstück:
(5/5)
Sehr lecker und regional. Für wirklich jeden was dabei. Aber auch kein Schnäppchen. Muss man schon "abesssen" 😄
Restaurant:
(4/5)
Sehr gute Essen, mit Top Auswahl an Vorspeisen. Warme Hauptapeisen Sehr übersichtlich aber vollkommen ausreichend. würden es aber auf Grund des hohen Preises nicht nochmal machen, wenn direkt in der Therme oder à la Carte essen.
Bar:
(5/5)
Nichts zu meckern. normalerweise Preise
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Solebecken und Bereich schön für immer. nur das man ab 11Uhr keine Liegen mehr bekommen (außer man bezahlt! Ist für den Eintrittspreis unschön. Das "nicht reservieren" von Liegen sollte vielleicht auch mal kontrolliert werden 😉
(4,4)
13. April 2025
Von: Erwin
Zimmer in Ordnung, Frühstück und Bedienung sehr gut, Wetter gut.
Details anzeigen
Lage:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Bar:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
(5,0)
13. April 2025
Von: Harnisch Jörg & Daniela
Sehr durchdachtes Konzept
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Sehr nettes Personal sauber und ruhig
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Top
Service:
(5/5)
Sehr verständlich und zuvorkommend
Preisempfinden:
(5/5)
Weis ich noch nicht
Frühstück:
(5/5)
Wahnsinn echt toll
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Sehr entspannend
(4,3)
13. April 2025
Von: Anonym
Angenehm, farblich ansprechend
Details anzeigen
Lage:
(4/5)
Zimmer:
(4/5)
Wasserkocher und Teebeutel wären schön
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(4/5)
(4,9)
12. April 2025
Von: Beate Schmidt
Ein Hotel zum Wohlfühlen! Es wird sehr viel für die Gäste getan, obwohl das zur Zeit bestimmt nicht so einfach ist ( Fachkräftemangel, Lebensmittelpreise, Energiepreise usw.
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Die Lage des Hotels ist für uns ideal! Fussläufig ist man in wenigen Minuten in Burg. Dort findet man zahlreiche kleine Geschäfte, Cafés, Apotheken usw. Andererseits liegt das Hotel sehr ruhig in einer wunderschönen Umgebung!
Zimmer:
(4/5)
Die Zimmer sind praktisch ausgestattet! Sehr schön die Pflegeprodukte. Die Matratzen könnten mal erneuert werden.
Sauberkeit:
(5/5)
Zimmer wird alle 2 Tage gereinigt ! Auf Wunsch auch täglich, das hat super geklappt.
Service:
(5/5)
Der Service ist sehr gut, jeder Wunsch wurde prompt erfüllt.
Preisempfinden:
(5/5)
Hier stimmt das Preis - Leistungsverhältnis! zB. Parkplatz inclusive!!
Frühstück:
(5/5)
Eine sehr große Auswahl an Speisen. Tolle Käsesorten! Auch gut, die kleineren Kaffeekannen! Die Teeauswahl und die Qualität der Teebeutel hat leider etwas nachgelassen.
Restaurant:
(5/5)
Sehr nette zuvorkommende Mitarbeiter!
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Der Saunabereich ist nach der Erweiterung sehr schön geworden! Für jeden etwas dabei!
(4,9)
12. April 2025
Von: Anonym
Der Aufenthalt ist sehr zu empfehlen, das ganze Angebot ist stimmig in jeder Hinsicht. Wer die Therme nicht nutzt oder unzufrieden ist, ist selber schuld.
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Spreewald ist immer wieder schön. Das Hotel liegt ruhig.
Zimmer:
(4/5)
Das Zimmer könnte etwas größer sein, ist hier wohl nicht zu ändern.
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Alle Mitarbeiter stets freundlich, sehr entgegenkommend.
Preisempfinden:
(5/5)
Das 4+1 Angebot ist unschlagbar
Frühstück:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(3,9)
14. April 2025
Von: Anonym
Tolle Lage und tolle Erholung möglich
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(3/5)
Wenig Empathie, Ich habe auf meine Pediküre gewartet und musste leider nachfragen. Die gegebenen Antworten waren weder professionell noch kundenorientiert. Das führt leider zu Unmut.Wenn die Antwort dann heißt...ich bin Rentner und kann gehen, stellen sich mir einige Fragen. Diese Antwort war unpassend. Ein freundlicher Blick oder eine Bitte um Geduld hätte gereicht. Ich werde wohl keine Pediküre mehr buchen. Diese Art und Weise des Umgangs möchte ich nicht. Leider schmälert diese Erfahrung mein gewolltens positives Urteil erheblich.
Preisempfinden:
(3/5)
Wir besuchen das Hotel regelmäßig. Vielleicht gibt es ja doch so etwas wie einen Treuebonus. Bei diesbezüglichen Nachfragen gibt es leider nur ausweichende Antworten.
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(2/5)
Es hat uns nicht so geschmeckt. Die Essen wurden laut serviert.
Bar:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,3)
14. April 2025
Von: Anonym
Allgemein gesehen ,wie immer zufrieden.
Details anzeigen
Lage:
(4/5)
Zimmer:
(3/5)
Nasse Badesachen trockenen, problematisch.
Sauberkeit:
(5/5)
Alles in Ordnung
Service:
(5/5)
Zufrieden
Preisempfinden:
(4/5)
Sehr preis intensiv. Wird aber auch einiges geboten.
Frühstück:
(5/5)
Super. Besser geht nicht.
Bar:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
(4,7)
13. April 2025
Von: Anonym
Bis auf den Preis , ist alles sehr in Ordnung!
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(3/5)
Aus meiner Sicht leider ein wenig zu teuer .
Frühstück:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
13. April 2025
Von: Anonym
Die Unterkunft, das Personal und die tolle Umgebung sind Voraussetzung für eine entspannte, abwechslungsreiche und erholsame Zeit.
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,8)
13. April 2025
Von: Anonym
Sehr angenehmer und entspannter Aufenthalt. Modernes Hotel, super mit den Armbändern. Werden wir bestimmt wiederkommen
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Alle sehr nett und aufmerksam, kann man nicht anders sagen ;-)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,9)
13. April 2025
Von: Fam. Kleinert
Sehr schönes Wochenende. Haben schon für nächstes Jahr gebucht. Vielen Dank
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Einziger Minuspunkt ist die Logistik am Check In . Da wäre es ratsam zu den Stoßzeiten (15.00 ) einen zweiten Platz zu öffnen. Da gab’s eine riesen Schlange, weil sehr viele Gäste zur gleichen Zeit einchecken wollten. Ansonsten waren wir sehr zufrieden. Vielen Dank
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
(5,0)
12. April 2025
Von: Familie Börner
Wir waren bereits zum 6. Mal bei Ihnen zu Gast und kommen im Oktober wieder.
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,6)
12. April 2025
Von: Zander
Service im Hotel sehr gut, Essen sehr gut, Nutzen der Therme
Details anzeigen
Lage:
(5/5)
Umgebung, Nähe Therme
Zimmer:
(4/5)
Aussucht leider direkt auf den Übergang zur Therme
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Mitarbeiter sehr freundlich
Preisempfinden:
(3/5)
Insgesamt teuer
Frühstück:
(5/5)
Große Auswahl
Wellness-/Spabereich:
(5/5)