Bewertungen unseres Hotels

Unser Kundenzufriedenheits­index:

94%
sehr gut
basierend auf 22626 Bewertungen
Bewertungen auf anderen Portalen:
92.75%
Customer Alliance
basierend auf 15031 Bewertungen
79%
Agoda
basierend auf 4 Bewertungen
91.01%
Booking.com
basierend auf 329 Bewertungen
94%
Google
basierend auf 2265 Bewertungen
96.11%
HolidayCheck
basierend auf 4800 Bewertungen
92%
Hotel.de
basierend auf 185 Bewertungen
86%
HRS
basierend auf 7 Bewertungen
92%
Yelp
basierend auf 5 Bewertungen

Bewertungskriterien:

Lage:
(4.64/5)
Zimmer:
(4.59/5)
Sauberkeit:
(4.79/5)
Service:
(4.77/5)
Preisempfinden:
(4.19/5)
Frühstück:
(4.84/5)
Restaurant:
(4.67/5)
Bar:
(4.61/5)
Wellness-/Spabereich:
(4.72/5)
Fitness-/Sportanlage:
(4.58/5)

Bewertungen unserer Kunden:

(4,9)
22. April 2024
Von: Anonym
Sehr zufrieden, wir kommen wieder.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(4/5)
(5,0)
22. April 2024
Von: Monika Kraus
Meine Bekannte und ich kommen gerne wenn es passt 2 mal im Jahr ins Hotel. Wei alles rundum passt.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
21. April 2024
Von: Catrin Nietzold
Wie immer waren wir sehr zufrieden, das kennen wir auch nicht anders. Auch meine 87 jährige Mutter fühlte sich dank der barrierefreiheit sehr wohl.Sämtliches Personal in Hotel, Restaurant und Therme war nett, hilfsbereit und kompetent-wir kommen gerne wieder !
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
21. April 2024
Von: Petra
Ein rundum schönes Hotel in dem man sich gut aufgehoben fühlt .
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Lage:
(5/5)
Trotz Hauptstraßen Lage,sehr ruhig durch toll isolierte Fenster
Zimmer:
(5/5)
Super sauber und viele tolle Ablageflächen
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
21. April 2024
Von: Anonym
sehr gut kommen immer wieder
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Fitness-/Sportanlage:
(5/5)
Sehr freundliches Personal
(5,0)
20. April 2024
Von: Anonym
Alles in allem ein rundum sehr zufriedenstellend Kurzausflug. Wir stammen aus Cottbus und haben erstmals im Hotel übernachtet. Ein Thermenbesuch mit Übernachtung ist ungleich erholsamer, als wenn man gleich wieder nach Hause fährt.
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Lage:
(5/5)
Es war wunderbar ruhig beim Schlafen.
Zimmer:
(5/5)
Die Lösungmit einem inneliegenden Bad war super. Hell, groß, viel Glas und Schiebetür.
Sauberkeit:
(5/5)
Alles perfekt.
Service:
(5/5)
Rundum freundliche Betreuung. Kleine Schwätzchen mit dem Personal waren möglich.
Preisempfinden:
(5/5)
Wir sind gerne bereit für einen so stimmigen Aufenthalt angemessen zu bezahlen.
Frühstück:
(5/5)
Wer da meckert … für alle etwas dabei. Sehr löblich das frische, aufgeschnittene Obst und die zusätzlichen Kaffeeautomaten. Teeliebhaber wurden nicht stiefmütterlich behandelt.
Restaurant:
(5/5)
Sehr schönes Ambiente.
Bar:
(5/5)
Freundliche Beratung.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Sehr erholsam, besonders die morgendliche Stunde vor der regulären Öffnung.
(4,8)
20. April 2024
Von: Fam. Noack
rundum alles perfekt
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,9)
19. April 2024
Von: Wolfgang Feige
Der allgemeine Eindruck war sehr positiv und wir beabsichtigen im nächsten Jahr wieder zu kommen.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Die Zimmer sind geräumig und sehr ruhig.
Sauberkeit:
(5/5)
Die gesamte Hotelanlage macht einen sehr sauberen Eindruck. die Zimmer wurden regelmäßig gereinigt.
Service:
(5/5)
Das Service Personal in allen Bereichen war sehr freundlich und hilfsbereit.
Preisempfinden:
(4/5)
im 4 Sterne Hotel gerechtfertigt
Frühstück:
(5/5)
Qualität und Quantität sehr gut
Bar:
(5/5)
freundliches und nettes Personal
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Der Saunabereich sowie das Solebad hat uns sehr gut gefallen
(4,9)
22. April 2024
Von: Gabriele Barthold-Kloss
Der Saunabereich gefällt mir gut, am besten die Feuersauna. Alles gepflegt und sauber, perfekt!
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Lage:
(5/5)
Ruhige Lage, schöner Ausblick vom Bett aus ins Grüne
Zimmer:
(5/5)
Tolles Design: das abgeteilte Bad mit der Schiebetür, die schwenkbare Glastür zwischen Toilette und Dusche, super Idee!
Sauberkeit:
(5/5)
Alles gepflegt und sauber
Service:
(5/5)
Sehr freundliche Mitarbeiter
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Bin seit vielen Jahren Gast, Frühstück hat sich noch verbessert!
Bar:
(5/5)
(4,8)
22. April 2024
Von: Anonym
Ein angenehmes Hotel, modern und gut geführt. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Atmosphäre ist ruhig und recht entspannt, man kann sich wohlfühlen.
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Lage:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,8)
22. April 2024
Von: Anonym
Alles hat gestimmt, Freundlichkeit, Sauberkeit, Ruhe, Auswahl der Speisen und Getränke, Zimmer, Themenbereich ist wunderbar. Für uns ein rundum gelungener Urlaub.
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Lage:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,7)
21. April 2024
Von: Anonym
Nochmals ein herzliches Dankeschön, wir waren nicht das erste Mal in Ihrem Haus und kommen mit Sicherheit wieder. Besonderen Dank gilt den fleißigen Köchen und Küchenpersonal, ich bin beruflich bedingt in vielen Hotels. Das was Sie hier auf die Beine stellen, verdient großen Respekt! Regionale Produkte werden liebevoll zubereitet und kulinarisch sowie für das Auge einfach Klasse. Auch der kurze Smalltalk heute beim Frühstücken mit der tollen Bedienung zeugt davon, dass Sie Ihre Mitarbeiter wertschätzen und man als Gast förmlich den Stolz und die Teamwork widergespiegelt bekommt. Behalten Sie sich das bitte bei, trotz aller herausfordernden Umstände. Viele liebe Grüße Mandy & Reico Linke
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
Im Bad war das Duschbad leider leer,dies nur als Randbemerkung. Es hat unseren Aufenthalt in keinster Weise negativ beeinflusst.
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,8)
21. April 2024
Von: Anonym
Insgesamt sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder :)
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Wir hatten keinen Zimmerservice - auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass dieser samstags (trotz höherer Zimmerpreise) ausfallen. Eine diesbezügliche Information haben wir im Vorfeld nicht erhalten. Zimmerservice sollte bei einem 4 Sterne-Hotel selbstverständlich sein.
Frühstück:
(5/5)
(5,0)
21. April 2024
Von: Anonym
Wie bereits beantwortet.
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Lage:
(5/5)
Wir haben uns sehr wohlgefühlt, ob Zimmer , Gastronomie oder Therme. Es blieben keine Wünsche offen.
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Für guten Service kann man auch den entsprechenden Preis akzeptieren.
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,7)
20. April 2024
Von: Tobias und Simone Henke
Alles in allem noch sehr gut. Wir hoffen, es wird wieder besser. Lesen Sie dazu unsere Anmerkungen. Ihre Marketingabteilung sollte sich mal "ins Zeug legen". Nur Werbung auf allen Kanälen zu schalten, ist nicht unternehmerisch nachhaltig.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Leider wurde unser Zimmer einen Tag (Donnerstag) vergessen, zu reinigen.
Service:
(5/5)
Sehr freundliches Personal.
Preisempfinden:
(4/5)
Leider wurden einige - bisher sehr geschätzten - Leistungen eingeschränkt. Siehe Frühstück...
Frühstück:
(3/5)
Leider hat der Sparzwang / die Gewinnoptimierung auch nicht vorm Frühstück halt gemacht. So wurde z.B. die bisher sehr guten und vielfältigen Säfte durch zwei Säfte eines Großherstellers ersetzt. Die können geschmacklich nicht überzeugen. Auch werden die Säfte jetzt aus einem Gerät gezapft, die man aus preiswerten Frühstückspensionen kennt. Auch wurde das Angebot der Speisen spürbar ausgedünnt. Wir haben das Frühstück bisher als außerordentlich gut eingestuft. Jetzt bewerten wir es als gut. Schade - es nähert sich leider einem gewöhnlichen Frühstück an, wie man es überall bekommt. Vielleicht sollten die Übernachtungspreise angehoben werden, damit das Frühstück wieder ausgezeichnet werden kann. Die Gäste sind in der Lage, 3 EUR mehr für die Übernachtung zu zahlen.
Restaurant:
(5/5)
Wir haben a la carte gegessen. Das Essen und die Getränke waren in Ordnung. Die Preise sind der Qualität angemessen.
Bar:
(5/5)
Hier überzeugt Preis, Leistung und Können der Barkeeper.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zunehmend wird die Einhaltung von Sauberkeit und Ordnung durch Verbote und nicht durch Motivation/Erklärungen organisiert. Z.B. Liegen reservieren verboten. Besser wäre ein Hinweis auf gegenseitige Rücksichtnahme (vielleicht auch mit einem Augenzwickern). Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist verboten. Weisen Sie doch auf Ihren tollen Thermenimbiss hin. Da stimmen Preis/Leistung/Geschmack. Fotografieren verboten - erläutern Sie kurz die Motivation, dass keine leicht bekleideten Mitmenschen fotografiert werden sollen. Das versteht doch jeder. Ansonsten sprechen Sie doch die Leute gezielt an... Auf Grund des internationalen Publikums sollten Hinweise, Speisen- und Getränkeangebote auch in Englisch vorhanden sein. Es wirkt sonst etwas sehr nach Provinz.
(5,0)
20. April 2024
Von: René. K.
Es ist immer einen Besuch wert. Für einen kurz Urlaub ideal.
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Lage:
(5/5)
Sehr idyllischen und ruhig
Zimmer:
(5/5)
Super schön
Sauberkeit:
(5/5)
Sehr sauber
Service:
(5/5)
Drei Worte freundlich, nett und hilfsbereit
Preisempfinden:
(5/5)
Es ist zwar etwas teurer aber sein Geld wert. PREIS Leistung okay.
Frühstück:
(5/5)
Super sehr reichhaltig.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Pure Erholung.